区域代理请注意!Vipservice集团的区域子代理可以全年365天,每天24个小时免费拨打联邦电话8-800-770-07-71获取客户服务。拨打联邦电话连接具体客户服务时,请按照语音说明进行操作。 请注意! 拨打联邦电话时,您可以使用下列财务管理员和客户支持服务的分机号码。
涉及飞机和火车票办理的一般性问题,涉及用户中心使用的问题
每天24小时可拨打 +7 495 626 4801, 分机号 4, portticketshelp@vipservice.ru
有关酒店、接送服务、保险产品和机场快线票的一切申请应该通过Portbilet系统的“通信”部分发送。至于系统中形成的订单,应通过订单中的“通信”部分发送申请。
每天24小时可拨打 +7 495 626 4801, 分机号 4, portticketshelp@vipservice.ru
团体航空运输只在拥有DPP合同的情况下才进行办理。 若需获取DPP合同,请将申请发送至:
周一至周五09:00至19:00
办理包机票
周一至周五,09:00至18:00莫斯科时间
+7 (495) 626-48-01, 分机号 2;
+7 (495) 626-46-31
t.shvedova@vipservice.ru,
m.kostromina@biletix.ru
技术支持
周一至周五09:00至19:00莫斯科时间
tsupport@vipservice.ru
客户服务
周一至周五09:00至18:00莫斯科时间,
+7 495 626 4888, 分机号4,按照列表财务管理员
周一至周五09:00至18:00莫斯科时间,
+7 495 626 4888, 分机号请查看列表协助了解签证规则和行李限额
每天24个小时可以拨打 +7 495 626 4801, 分机号 1, portticketshelp@vipservice.ru
处理与出票退票换票有关的索赔
周一至周五09:00至18:00莫斯科时间, claim-porttickets@vipservice.ru
服务质量经理
安娜•邦达连科
a.bondarenko@vipservice.ru
周一至周五10:00至18:00
请注意! 将信息发送至claim-porttickets@vipservice.ru
或 a.solomatina@vipservice.ru
时,应该描述相关的情况,并指出相关的订单号或申请号、联系人的姓名、公司名称和联系电话。
如何找到我们: