Jährliche Überwachung 2024.
Die Vipservice Holding führt jährlich eine umfassende Studie durch, die darauf abzielt, Motivation, Zufriedenheit und Loyalität der Mitarbeiter zu identifizieren. Die Ergebnisse werden mit denen des Vorjahres verglichen.
Bereits unmittelbar nach der Verarbeitung der Daten wurde klar, dass in diesem Jahr eine größere Anzahl von Teilnehmern ihre Aufmerksamkeit und Zeit für die Studie erhielt: 71% gegenüber 58% im Jahr 2023, das sind 462 Personen — 399 waren es im vergangenen Jahr. Es ist erwähnenswert, dass dies keine kurze Umfrage für den «operativen Schnitt» ist — es gab 83 Fragen. Alle Beteiligten Beteiligten sich an allen Beteiligungsgeschäften. Die Werte der Mitarbeiter sind erhalten geblieben — sie weisen immer noch auf finanzielle Stabilität hin (68,5% vs 69,3%), Arbeit in einem führenden Unternehmen (33,9% vs 39%) und komfortable Interaktion (49,2% vs 42,1%) als Schlüsselfaktoren für sich selbst bei der Wahl von Vipservice hin.
«Es ist besonders erwähnenswert, dass die Analyse der Erfahrung im Unternehmen die Fortschritte des Anpassungsprogramms für neue Mitarbeiter gezeigt hat», sagt Pavel Razin, HR—Direktor der Holding.
Die Mitarbeiter bewerteten verschiedene Parameter, die ihre Zufriedenheit beeinflussen: die Auslastung im Verhältnis zur Belohnung, das psychologische Klima, das soziale Paket, die Lernmöglichkeiten sowie eine Reihe von Details wie Möbelqualität, Design, Sauberkeit, Klimaanlage und die Arbeit der Kaffeepunkte. Die Ergebnisse der Bewertung dieser Indikatoren zeigten, dass die Zufriedenheit insgesamt ausreichend hoch ist, und zeigten, woran es sich zu arbeiten lohnt — zum Beispiel die Erweiterung des Sortiments in Minimärkten.
Das psychologische Klima im Team, die Kommunikation mit der direkten und höheren Führung wurden getrennt betrachtet: 83,5% (81,06% letztes Jahr) dominieren die Teamarbeit, der Leiter erlaubte keine Ungerechtigkeit 95,2% (93,75% letztes Jahr), die Führungskräfte bewerteten die Arbeit ihrer Untergebenen objektiv 65% (62,27% letztes Jahr).
Im Rahmen der Umfrage wurde das aktuelle Motivationsniveau untersucht und die Wachstumszonen für sie definiert. So waren die Befragten am meisten an Geldprämien und Studiengängen interessiert. Die Anzahl der Mitarbeiter, die ihre Karrierepläne mit der Holding verbinden, ist gestiegen: die Entwicklung liegt aktuell bei 69,7% (Vorjahr 66,25%), die Steigerung in ihrer Abteilung bei 30,7% (Vorjahr 29,69%).
Das Personal hat die Geschäftsprozesse und die allgemeinen Ziele der Holding besser verstanden. Die Anzahl der Mitarbeiter, die Teamarbeit und die Einzigartigkeit des Unternehmens spüren, hat zugenommen.
Die meisten vertrauten Mitarbeiter von Vipservice wissen, was ihr Arbeitgeber tut: 80,3% in diesem Jahr (79,22% im letzten Jahr). Die Holding hat eine starke HR-Marke: 93,3% (92,53% im letzten Jahr) sind bereit, das Unternehmen zu empfehlen, 74,4% sind stolz darauf, bei Vipservice zu arbeiten (72,55% im letzten Jahr).
Die Holding ist mit den Ergebnissen der Studie zufrieden: Sie erwies sich als sehr informativ, machte auf die vorhandenen Entwicklungsbereiche aufmerksam und zeigte auch eine Reihe positiver Fortschritte, die im Vergleich zum Vorjahr erzielt wurden.