Wir arbeiten

um dein Herz zu gewinnen

8 Gründe, unser Kunde zu sein

Eine langjährige Geschichte

Unglaublich aber wahr: Die Geschichte der Holdinggesellschaft Vipservice begann im Jahr 1993 mit einem Dienst für Firmenkunden. Mit aufkommendem Geschäftswachstum, neuen Richtungen und Projekten entstand die Notwendigkeit, für diese Sparte eine eigenständige Abteilung zu gründen. So wurde im Jahr 2009 aus mehreren Einheiten die neue Firma „VIP Corporate Travel“ gegründet.

Geschäftsstabilität

Die Firmenkundenabteilung ist ein Bestandteil des führenden Versorgers auf dem russischen Ticketmarkt. Vipservice ist Agent „Nummer 1“ der nationalen Fluggesellschaft Aeroflot und des Eisenbahnunternehmens RZD; sie unterhält ein Netzwerk von Reiseagenturen in Moskau und weiteren Städten und managt als Betreiber das föderale Netzwerk von Servicezentren für Buchung und Reservierung von Flug- und Bahntickets.

Jedes Jahr vermittelt die Holdinggesellschaft Vipservice Tickets für fast acht Millionen Passagiere. Außerdem verkauft Vipservice über dreieinhalb Millionen Eisenbahntickets.

Aktive Entwicklung

Im Jahr 2010 führte die Firmenkundenabteilung der Holdinggesellschaft eine Konsolidierung mit einem anderen erfolgreichen Marktteilnehmer der Top 20 Unternehmen auf dem russischen Markt durch, dem Unternehmen „EurokontaktPlusLufthansaCity-Zentrum“. Durch die Verschmelzung wurden die Ressourcen zur Weiterentwicklung vergrößert und eine Erweiterung der Geschäftsprozesse und anderer Tätigkeitsaspekte ermöglicht. Ergebnis: In der ersten Hälfte des Jahres 2013 ist der Wert des Firmenportfolios der Holdinggesellschaft um 80% gestiegen.

Großkunden

Unsere Kunden sind Vertreter kleiner und mittlerer Unternehmen – russische und internationale Unternehmen, die in den verschiedensten Branchen tätig sind, russische, internationale staatliche und öffentliche Organisationen. Viele unserer Kunden haben eine weit verzweigte regionale Struktur, weshalb wir Dienstleistungen auch für Mitarbeiter aus deren regionalen Einheiten erbringen.

Über 600 Kunden haben uns die Organisation ihrer Geschäftsreisen anvertraut. Dazu gehören über 30 Kapitalgesellschaften mit Staats- und Privatkapital und einem Umsatzvolumen von 1 bis 20 Millionen US Dollar pro Jahr.

Individuelle Herangehensweise

Erfassung der Historie eines jeden einzelnen Kunden. Individuelle Reiserichtlinien, Berücksichtigung persönlicher Wünsche. Fünf Wege, die Arbeit mit den Kunden zu organisieren.

Kundenservice 24/7

Über 250 qualifizierte Mitarbeiter der Holdinggesellschaft mit langjährigen Erfahrungen im Bereich Geschäftsreiseservice unterstützen die Kunden bei deren Geschäftsreisen. Wir reagieren rund um die Uhr rasch auf Ihre Anfragen und in schwierigen Situationen.

Geschäftsbedingungen und Zahlungslösungen

VIP Corporate Travel ist es gelungen, durch kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungsqualität, den Preis für Dienstleistungen maximal zu optimieren, wodurch qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu minimalen Preisen angeboten werden können. Außerdem besteht für Firmenkunden der Holdinggesellschaft die Möglichkeit für flexible Zahlungen.
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Vipservice auch ein zertifizierter Partner von American Express Bank Ltd. ist.