1. Заказ железнодорожных билетов всех видов (за исключением льготных и бесплатных) на поезда внутригосударственного (по территории России), межгосударственного (по странам СНГ и Балтии) и международного сообщения производится в период от 1 до 45 суток до даты отправления поезда.
2. Заказ билетов на обратный выезд оформляется отдельно.
3. Заказ принимается при наличии следующих документов, удостоверяющих личность пассажира:
    · паспорт СССР,
    · паспорт РФ,
    · загранпаспорт,
    · удостоверение личности *,
    · свидетельство о рождении ребенка.
4. Пассажир имеет право провести бесплатно одного ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места. Детям от 5 до 10 лет необходимо приобретать детский билет.
5. Доставка заказанных железнодорожных билетов осуществляется бесплатно в течение 3 дней с даты заказа, с 10.00 до 19.00 часов, только в пределах МКАД.
6. Доставка билетов на станции метро, и павильоны рынков не производится.
7. Можно лично выкупить заказ по адресу, Переведеновский переулок, д.17, стр.1, этаж 3.
8. При заказе билетов за каждое заказанное место взимается сервисный сбор.
9. Расчет за заказанные билеты производится только в рублях.
10. В случае отказа от билетов клиент обязан заплатить штраф в размере сервисного сбора за каждое заказанное место.
11. Если вас устраивают правила заказа железнодорожных билетов, вы можете направить нам ваш заказ, оформив интернет-заявку.