1. В чем отличие электронного билета от обычного бумажного билета?
Основное отличие электронного билета состоит в том, что данные Вашего перелета не печатаются на бумажном бланке, а хранятся в компьютерной системе авиакомпании.

2. Каковы преимущества электронного билета?
- Электронный билет нельзя потерять или украсть.
- В случае безналичной оплаты билета нет необходимости приезжать или присылать курьера в наш офис - мы вышлем Вам по факсу или электронной почте маршрутную квитанцию.
- Значительно упрощается процедура переоформления билета в случае изменений даты вылета и рейсов - если условия оплаченного Вами тарифа не предполагают штрафные санкции, переоформить билет можно по телефону.
- Вы можете купить билет для человека, который находится в другом городе - не нужно пересылать билет или оформлять PTA.
- Регистрация на рейс с электронным билетом происходит быстрее. Вы также можете самостоятельно зарегистрироваться на рейс, используя специальные стойки.

3. Что такое маршрутная квитанция (Itinerary Receipt)?
Маршрутная квитанция служит подтверждением оплаты и оформления Вашего e-ticket и содержит следующую информацию:
- Маршрут
- Даты вылета и номера рейсов
- Номер билета
- Стоимость билета
- Форму оплаты

4. Что делать, если маршрутная квитанция утеряна?
Ничего страшного. Позвоните нам и мы вышлем Вам новый экземпляр.

5. Что необходимо предъявить для регистрации в аэропорту?
Ваш паспорт. Маршрутную квитанцию предъявлять не обязательно. Тем не менее, просим Вас сохранять ее до завершения поездки, так как она может понадобиться Вам при прохождении паспортного контроля в пункте назначения.

6. Можно ли оформить бумажный билет вместо электронного?
Можно, но авиакомпании взимают дополнительные сборы за оформление бумажного билета вместо электронного. Также обращаем Ваше внимание на то, что после 1 июля 2008 года у нас не будет возможности оформлять бумажные билеты.

7. Как отчитаться за командировку, если был оформлен электронный билет?
Документами для отчёта за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. №03-03-06/4/99, служат маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов. Будьте внимательны! Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт.

8. На рейсы каких авиакомпаний можно оформить электронный билет?
Мы имеем возможность оформить электронный билет на рейсы следующих авиакомпаний:

	AEROFLOT		CZECH AIRLINES		KD AVIA
	AIR FRANCE		DELTA		KLM
	ALITALIA		EL AL		LUFTHANSA
	AUSTRIAN		FINNAIR		SINGAPORE AIRLINES
	BRITISH AIRWAYS		HAHN AIR		QATAR AIRWAYS
	BRUSSELS AIRLINES		IBERIA		SWISS
	BULGARIA AIR		JAPAN AIRLINES		SYRIAN AIR
	CYPRUS AIRWAYS		SIBIR AIRLINES		TURKISH AIRLINES

9. С 01 февраля 2008 года VIP Сервис начал оформление электронных билетов на 57 направлениях авиакомпании Аэрофлот.

Электронный билет - это новая форма авиабилета, не требующая предъявления бумажного бланка.

Удобства электронного билета:

* не тратить время на поездку в офис за бумажным бланком;
* получить при необходимости маршрутный лист и информацию о полете, не выходя из дома или офиса;
* исключить потерю или кражу билета

Забронировать электронный авиабилет на рейсы Аэрофлота можно:

Телефон:

* 626-4800 – для туристических агенств
* 626-8888 – для частных лиц
* 933-2300- для корпоративных клиентов